نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تقوم بالتسجيل في دورة تدريبية، أو إجراء عملية شراء، أو التفاعل مع خدماتنا. قد يتضمن ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وغيرها من البيانات الشخصية

يتم استخدام معلوماتك الشخصية من أجل:

• معالجة عمليات التسجيل والمشتريات للدورة التدريبية الخاصة بك.
• توفير دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
• إرسال التحديثات والمواد الترويجية.
• تعزيز وتحسين موقعنا وخدماتنا.  
  

نحن نستخدم بوابة الدفع “سترايب” كبوابة الدفع الخاصة بنا لضمان المعاملات الآمنة. عندما تقوم بالدفع، يتم التعامل مع

تفاصيل الدفع الخاصة بك ومعالجتها بواسطة “سترايب” وفقًا لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها

للحصول على تفاصيل أكثر يرجى زيارة موقعهم الرسمي من خلال الرابط التالي:

https://stripe.com/ae

جميع المدفوعات نهائية عند إتمام الشراء وعند تأكيد الحجوزات سواء قبل أو بعد استلام مواد الدورات أو حضور البرامج أو الجلسات سواء مباشرة أو مسجلة. لا يتم توفير المبالغ المستردة، والتبادلات، عند طلبك للإلغاء

جميع الإلغاءات غير قابلة للاسترداد؛ ومع ذلك، في حال تم الإلغاء، يمكن للعملاء تحويل المبلغ المدفوع إلى رصيد يُستخدم في خدمات مستقبلية، صالح لمدة ٣٠ يومًا تقويميًا من تاريخ الإلغاء 

بالتسجيل في الدورات والبرامج المباشرة، سواء كانت عبر الإنترنت أو بحضور شخصي، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة لحضورك الشخصي في التاريخ والوقت المقرر والاستفادة من كافة المعلومات المقدمة أثناء الدورة. هذه هي الوسيلة الوحيدة التي يمكنك من خلالها الحصول على محتوى البرنامج الذي اشتركت فيه. ولا ينبغي الاعتماد على توفير مواد تسجيل الدورة، سواء تم توفيرها أم لم يتم؛ حيث إن تم توفيرها، فستعتبر هدية إضافية من قبلنا وليست جزءًا أساسياً من البرنامج الذي اشتركت فيه.

يرجى العلم أن النقاشات والأسئلة خلال اللقاءات المباشرة سيتم اختيارها بشكل عشوائي وبأكبر قدر ممكن ضمن ساعات الدورة المحددة، حيث لن يتمكن مقدم الدورة من الإجابة على جميع أسئلة المشتركين نظرًا لعددهم. سواء تم اختيار سؤالك أم لا، ننصحك بالاستماع إلى النقاشات المتاحة ضمن البرنامج. كما يجب ملاحظة أن النقاشات محصورة فقط أثناء الدورات والبرامج المباشرة. وفي حال رغبتك بطرح سؤال أو النقاش بعد البرنامج المباشر مع مقدم البرنامج أو حتى أثناء حضورك للبرامج المسجلة، فيجب حجز استشارة منفصلة ودفع الرسوم المقررة لها.

في حال تغيبك عن أي من الدورات أو البرامج المباشرة، سواء كان ذلك بعذر أو بدون عذر، نحيطك علماً بأنه لا يوجد خيار لإعادة البرنامج المباشر، ولا توجد ضمانات بأن تحصل على المادة المسجلة. لذا، ننصحك بالتأكد التام من قدرتك على الحضور والالتزام بالوقت والتاريخ المحدد من قبلنا قبل التسجيل في برامجنا ودوراتنا المباشرة.

عند حضورك لأحد برامجنا المسجلة، يعتمد التعلم على المحاضرات المسجلة فقط. يُرجى العلم بأن المواد المستخدمة داخل المحاضرات، مثل شرائح العرض التقديمي، لن تُتاح بشكل منفصل. كما يُمنع تحميل المواد على الهواتف أو أي أجهزة أخرى بهدف الحفاظ على حقوق الملكية الفكرية ومنع مشاركتها مع الآخرين. وفي حال رغبتك بطرح أسئلة أو مناقشة المحتوى، يمكنك حجز استشارة منفصلة مع دفع الرسوم المقررة لها.

بعد انضمامك إلى محتوى البرنامج عبر المجموعة أو الصفحة المخصصة له، يرجى التأكد من الحفاظ على عضويتك، حيث إنك المسؤول الوحيد عن استمرارها. في حال مغادرتك لأي سبب، ستحتاج إلى إعادة الاشتراك وفقًا للمبلغ المالي المُحدَّث للانضمام مجددًا.

تلتزم الشركة بتوفير بيئة آمنة ومحترمة لجميع المشاركين والأعضاء. في حالة حدوث أي تجاوزات أو تطاول من قبل أي من المشتركين تجاه أحد أعضاء الفريق، فإن الجهة تحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية

الحرمان من الجلسات أو البرامج المدفوعة: المشترك الذي يثبت تجاوزه أو تطاوله سيتم استبعاده فورًا من الجلسات أو البرامج التي تم التسجيل فيها-

عدم استرداد المبلغ المدفوع: لن يتم استرداد أي مبالغ مالية تم دفعها مقابل الجلسات أو البرامج التي يتم الحرمان منها بسبب التجاوزات. و هذا مقابل الموارد والجهود التي بذلها الفريق في التحضير والتنظيم. تتوافق هذه السياسة مع سياسة الشركة العامة في عدم استرداد المبالغ المدفوعة.

التجاوزات المشمولة: تشمل الإساءات اللفظية أو التصرفات غير الملائمة، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، التي قد تؤدي إلى شكاوى من قبل المدربين، أعضاء الفريق، أو المشاركين الآخرين

نؤكد على ضرورة الالتزام بالاحترام المتبادل والتعامل بأخلاق ومهنية ضمن جميع تفاعلاتنا.

تهدف جميع برامجنا وخدماتنا التعليمية والإعلامية إلى مساعدتك على تحقيق نتائج معينة في حياتك أو عملك. ومع ذلك، لا يمكننا ولا نضمن أي نتيجة محددة أو أنك ستحقق أي هدف معين. في الواقع، نحن نقدم لك برامجنا وخدماتنا المعلوماتية على أنها: معلومات.

أنت وحدك المسؤول عما تفعله بأي من المعلومات التي نقدمها وأي نتائج تنتج عن ذلك.

 الأستاذة حليمة أحمد ليست طبيبه وجميع ما تقدمه (كمثال لا للحصر، برامج أو منتجات أو خدمات أو نصائح) لا يهدف لتقديم خدمات طبية بأي شكل من الأشكال، ويجب ألا يستخدم كبديل للنصائح الطبية أو التشخيص أو العلاج.   بالمتابعة وبالمشاركة والاشتراك، أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعالك وخبراتك ونتائج تطبيق المحتوى.

1- عدم تحمل المسؤولية عن الأذى

• جميع البرامج، الدورات، والجلسات المباشرة أو المسجلة التي تقدمها Life Pivot Lifestyle Development Consultancy LLC تحت إشراف الأستاذة حليمة أحمد، تهدف إلى التعليم والإرشاد فقط.
• لا تتحمل الشركة أو المدربة أي مسؤولية عن أي أذى جسدي، نفسي، عاطفي، مالي أو اجتماعي قد ينشأ بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة حضور البرامج أو تطبيق محتواها.
• المشاركة في البرامج تكون على مسؤولية المشترك وحده.

2- منع مشاركة أو تصوير المحتوى

• جميع المواد التعليمية (المباشرة أو المسجلة) تعتبر ملكية فكرية حصرية للشركة.
• يمنع منعًا باتًا:
• • مشاركة أي محتوى مع الغير.
  • إعادة نشر أو إعادة بيع المواد.
  • تصوير أو تسجيل الدورات المباشرة أو المدفوعة بأي وسيلة (صوتية أو مرئية).
• أي خرق لهذه الشروط سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية صارمة قد تصل إلى فرض غرامات مالية وتعويضات أو رفع دعوى قضائية في دولة الإمارات العربية المتحدة أو أي جهة قانونية أخرى ذات صلة

أنت توافق إذا حضرت أي من برامجنا المدفوعة أو المجانية أو بعد حضورك حدثًا مباشرًا أو عبر الإنترنت أو كورس مسجل وغيرها من دوراتنا ومعلوماتنا المقدمة، إنه في حال تحقيقك نتائج ناجحة بسبب أو بعد تطبيقك لمحتوى المواد، على مشاركتنا لنتائجك وتعليقاتك الإيجابية مع المتابعين أو المشتركين أو الجمهور.

نحن لسنا مسؤولين عن الفشل أو التأخير في الأداء مثل تقديم المحاضرات المباشرة أو الوصول إلى الجلسة الاستشارية أو الوصول للمواد المسجلة والمدفوعة أو غيرها من أنواع الخلل الفني بسبب ظروف غير متوقعة وخارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو انقطاع الاتصالات أو انغلاق أو توقف حسابات التواصل العالمية التي تحمل التسجيلات أو البرامج المدفوعة أو بسبب الأوبئة أو المرض أو الوفاة أو أي أمر آخر خارج عن سيطرتنا المعقولة.

حماية البيانات

يتم الحفاظ على سرية معلوماتك ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة، باستثناء ما هو ضروري لخدماتنا أو وفقًا لما يقتضيه القانون. 

جميع الجلسات الفردية لا يمكن تأجيلها. في حال عدم القدرة على حضور جلسة، ستُستبدل باستشارة صوتية واحدة عبر الواتس آب. يجب استخدام هذه الاستشارة الصوتية خلال 72 ساعة من تاريخ الجلسة الملغاة من قبل المشترك لضمان الاستمرارية والتزام بالمسار المخطط له. أما إذا حصل التأجيل من طرفنا نحن، فيحق لنا ذلك بسبب ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا مثل الخلل الفني في البرامج المستخدمة أو الإنترنت أو حتى ظرف آخر غير متوقع. في هذه الحالة، سيتم إما تحويل الجلسة إلى استشارة صوتية واحدة عبر الواتس آب أو تأجيلها ليوم آخر حسب ما يتوافق مع جدول المدرب.  

1️⃣ الاشتراك المتجدد الدوري والتجديد التلقائي:

عند اشتراكك في أي من المجموعات المدفوعة، سيكون الاشتراك دوريا ويتم تجديده تلقائيًا حسب مدة اشتراكك (سواء كل ٣ شهور أو ٦ شهور أو أي مدة أخرى تم الاشتراك بها في باقات الإشتراك) من خلال نفس الرابط الذي قمت بالاشتراك عن طريقه، وسيتم خصم رسوم الاشتراك تلقائيًا من الحساب المستخدم عند التسجيل

في حال اشتراكك عبر وسيط دفع أو بطريقة أخرى غير رابط الاشتراك المتجدد تلقائيا من الموقع الرسمي أو منا مباشرة كمشاركة روابط موقع سترايب، يجب عليك تجديد الاشتراك قبل انتهاء صلاحية اشتراكك الحالي بـ ٤٨ ساعة. وفي حال عدم التجديد في الوقت المحدد، سيتم إلغاء اشتراكك وخروجك من القناة تلقائيًا.

2️⃣ سياسة إلغاء الاشتراك:

• إذا رغبت في إلغاء الاشتراك، يجب إبلاغنا قبل موعد تجديد الاشتراك بـ٤٨ ساعة لضمان عدم خصم المبلغ للشهر التالي.
• عند طلب إلغاء الاشتراك، سيتم حذفك من المجموعة في نفس وقت الإلغاء بغض النظر عن اكتمال مدة الاشتراك من عدمها فننصحك بالإلغاء 48 ساعة قبل بداية الشهر الجديد
• في حال صادف موعد تجديد اشتراكك خلال ساعات غير العمل، مثل عطلات نهاية الأسبوع الرسمية أو العطلات الرسمية، يجب عليك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم

+971 50 133 5313‬ قبل موعد التجديد بـ 5 أيام على الأقل لطلب الإلغاء.

• في حال تجاوز موعد التجديد وتم خصم المبلغ للشهر الجديد، فلن يتم استرجاع المبلغ. لذلك، نرجو التأكد من إبلاغنا قبل أو على الوقت المحدد لتجنب أي خصومات غير مرغوبة

إذا كان اشتراكك يتم بصورة يدوية، وترغب في إيقاف الاشتراك، يمكنك ببساطة عدم التجديد، وفي هذه الحالة سيتم إلغاء اشتراكك تلقائيًا بسبب عدم التجديد

لإلغاء اشتراكك، من الضروري أن تتواصل معنا عبر الواتساب (المذكور أدناه) لإلغاء اشتراكك قبل 48 ساعة من تاريخ تجديد الاشتراك (يُعرف تاريخ تجديد الاشتراك بأنه تاريخ اشتراكك الحالي الذي يتطابق مع التاريخ الشهري الذي يُجدد فيه اشتراكك تلقائيًا) خلال ساعات العمل الرسمية.

يُرجى ملاحظة أنه إذا صادف تاريخ تجديد اشتراكك خلال ساعات غير العمل، مثل عطلات نهاية الأسبوع الرسمية (السبت والأحد)، أو العطلات الرسمية، أو أي عطلات أخرى محددة في ساعات العمل الرسمية المدرجة على صفحتنا الرسمية على واتساب، أو نحو نهاية ساعات يوم العمل في يوم الجمعة، أو بداية ساعات يوم العمل مثل يوم الاثنين، يجب عليك التواصل معنا لإلغاء الاشتراك قبل 5 أيام على الأقل من تاريخ التجديد. هذا لضمان تجنب خصومات الرسوم الشهرية التلقائية. بالإضافة إلى ذلك

إذا اخترت إلغاء الاشتراك بعد خصم الرسوم الشهرية تلقائيًا، يُرجى العلم بأن هذا المبلغ لن يتم استرداده، فننصحك بالتواصل معنا للإلغاء قبل تاريخ التجديد، كما هو موضح أعلاه، للاستمتاع بالفوائد للمحتوى الغني المتوفر في المجموعة المدفوعة. وأخيرًا، يُرجى ملاحظة أن الإلغاء يمكن أن يتم فقط من خلال التواصل المباشر معنا عبر رقم الواتس آب (المذكور أدناه)؛ لا يوجد خيار للإلغاء الذاتي

تنويه: في حال خروجك من المجموعة المدفوعة بنفسك فهذا لا يعني بالضرورة بأن المبلغ المدفوع مسترد ورجوعك للمجموعة سيتطلب منك اشتراك جديد بدفع جديد

• يعتمد تاريخ التجديد الشهري على تاريخ اشتراكك الأول. على سبيل المثال، إذا قمت بالاشتراك في 10 يناير، فسيتم تجديد اشتراكك في 10 فبراير، أو وفقًا للتاريخ المحدد بناءً على طريقة حساب الأشهر الكونية، والتي قد تختلف من شهر لآخر وفقًا للنظام الرقمي والذكي المستخدم في عملية الدفع.
• سيتم احتساب تاريخ بداية اشتراكك ودخولك للمجموعة بناءً على تاريخ الدفع، بغض النظر عن الفرق الزمني بين وقت اشتراكك ووقت تواصلك معنا وانضمامك إلى القناة، حيث يتم اعتماد تاريخ الدفع كمرجع أساسي في اشتراكك لذلك، ننصحك بالتواصل معنا فورًا عبر الواتساب (المذكور في الأسفل) بعد اشتراكك، وذلك خلال ساعات العمل، لتتمكن من الحصول على الدخول فورًا والاستمتاع بمزايا المجموعة المدفوعة.

📌 لدخول المجموعة أو إلغاء الاشتراك، يمكنك التواصل معنا عبر

• رقم الواتساب: +971 50 133 5313

أو عبر الرابط المباشر للواتساب:

https://wa.me/message/L33EQ5CG4XNE